近期，国家药监局及多地监管部门陆续出台处方药零售新政，对连锁药房的处方审核、流转及销售流程提出更细化的合规要求。作为深耕安徽市场的安徽顾孝之家大药房连锁股份有限公司，我们结合一线运营经验，梳理出以下关键变化与应对要点。

一、处方流转与审方环节的实操变化

新政明确要求零售药店必须接入电子处方中心，纸质处方需经药师双重核对。对于慢病用药患者，可凭长处方一次购买不超过12周用量，但系统需自动标记复诊提醒。我们建议门店在药品销售系统中增设“处方来源追溯”字段，确保每笔订单可倒查至开方医疗机构。

二、合规经营三大核心步骤

1. 资质核验：执业药师须每日登录监管平台完成人脸识别签到，在岗信息实时同步。
2. 分类陈列：处方药与非处方药、医疗器械严格分区，并设置“凭处方销售”警示牌。
3. 记录留存：电子处方保存不少于5年，含健康药品在内的含麻黄碱类复方制剂需登记购买人身份证。

三、高频问题与注意事项

常见误区包括：将处方药拆零销售、用AI审方替代药师人工复核。注意，远程审方仅作为补充，不能免除门店药师现场责任。

• 问：顾客拒绝提供处方怎么办？答：可引导其通过互联网医院复诊开方，或推荐合规的非处方替代方案。
• 问：医药零售数据上报频率？答：每周五前上传至省级药品流通追溯系统。

安徽顾孝之家大药房连锁股份有限公司已针对旗下门店开展专项培训，并升级ERP系统对接监管接口。合规不是成本，而是连锁药房长期信任的基石。