处方药凭方销售、非处方药分区陈列，是连锁药房合规经营的两条底线。安徽顾孝之家大药房连锁股份有限公司近期完成新一轮门店GSP自查，重点梳理了处方药与非处方药的零售管理流程。

一、处方药：先方后药，不可逾越

处方药必须凭执业医师处方销售，执业药师在岗审核。药品销售系统中设置强制拦截——无处方编号无法进入结算环节。对于慢病用药，公司建立了电子处方留存档案，复诊续方需经药师电话回访确认。

• 处方审核率：100%
• 执业药师在岗率：≥95%
• 处方留存年限：不少于5年

二、非处方药：分区与推荐边界

非处方药按甲类（红标）、乙类（绿标）分区陈列。乙类OTC可在经批准的普通商业网点销售，但安徽顾孝之家大药房连锁股份有限公司要求所有门店统一执行药师指导原则。店员推荐健康药品时，不得超范围暗示疗效。

值得注意的是，医疗器械中的一类、二类产品常与OTC混区展示，公司已单独设立器械专柜，避免消费者混淆。

三、一个真实整改案例

今年3月，某门店将一款含麻黄碱的处方药置于开放式货架。总部巡检发现后，24小时内完成下架并调整陈列，同步对当班药师扣减绩效。这一案例随后被纳入全员月度培训教材。

医药零售的合规不是应付检查，而是每天的系统性动作。安徽顾孝之家大药房连锁股份有限公司的做法是：把GSP条款拆成门店每日自查清单，让规范落在扫码枪和货架标签上。